Yamaha: Let me start out by saying- I can not believe t...
Yamaha отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BriDown из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~BriDown
GetHuman:~BriDown - можете ли вы сообщить другим Yamaha нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BriDown:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Yamaha, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Yamaha проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BriDown список распространенных проблем Yamaha)
~BriDown:«Warranty» - вот почему я пытался to call.
~BriDown отзыв о Yamaha обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Yamaha сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BriDown:Let me start out by saying- I can not believe this is Yamaha. A global provider of a multitude of products in the America's, Europe, Asia, Middle East and Africa. **On *-**-**** I purchased a Yamaha RX-A*** from Infinity Electronics online and registered it on Yamaha. The unit worked great and I was very pleased. Yesterday, I turned the unit on and had little to no bass coming out of the subwoofer. I checked the settings to see if anything had changed in the Setup menu. Nothing had. I trouble shooted the subwoofer, resetting it. Unplugging for ** minutes to discharge all electricity, etc. I re-ran YPAO with no changes. I reset the receiver with no changes. No matter what, I had little audio coming from the subwoofer. Where the day before I had ample full tight bass, starting yesterday I had almost none. This morning, I hooked up my old subwoofer and had the same results.**I called Yamaha Support not to long ago today. I spoke with a tech named Keith. He ran me through a
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Yamaha. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Yamaha проблеме?
~BriDown:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BriDown:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Yamaha быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BriDown:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Yamaha клиентов?
~BriDown:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Yamaha знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BriDown взяты из его Yamaha проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.