We have a business listing on Yelp. I wanted to...
Yelp отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Janice из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Janice
GetHuman:~Janice - можете ли вы сообщить другим Yelp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Janice:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Yelp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Yelp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Janice список распространенных проблем Yelp)
~Janice:«Setup Account» - вот почему я пытался to contact.
~Janice отзыв о Yelp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Yelp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Janice:We have a business listing on Yelp. I wanted to apprise our customers that we will close * hour earlier on Thanksgiving. I only have contact with one person (my adviser)and she can't do that. What you ask? The answer is anything unless I want to spend more money with her. So the problem that I have this month is that I would like to announce to our customers ahead of time that we will be closing * hour earlier on Thanksgiving so that we will not be inundated with phone calls on the day of Thanksgiving. She was really proud of her solution to put a banner above all businesses saying that it is a holiday and all customers should call the business to see what their hours are for the day!!!! OMG what a nightmare! I just can't see any business customer being happy with that. What would be nice is if they just added a "Notes" box in the hours section so that each business could put notes for special hours throughout the year???*So far Yelp has not helped our business at all that we have noti
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Yelp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Yelp проблеме?
~Janice:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Janice:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Yelp быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Janice:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Yelp клиентов?
~Janice:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Yelp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Janice взяты из его Yelp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.