Yodel: Managed to speak to a human! Phoned the contact...
Yodel отзыв клиента от пользователя GetHuman ~El Tel из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~El Tel
GetHuman:~El Tel - можете ли вы сообщить другим Yodel нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~El Tel:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Yodel, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Yodel проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~El Tel список распространенных проблем Yodel)
~El Tel:«Account Access» - вот почему я пытался to contact.
~El Tel отзыв о Yodel обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Yodel сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~El Tel:Managed to speak to a human! Phoned the contact number, gave my tracking number but said "no" to the questions about wanting to arrange a redelivery and to collect from a depot. Finally got through to a customer services guy who phoned my local depot and they admitted their mistake and arranged for me to collect the package today rather than having to wait to the following day as their system had tried to force me to.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Yodel. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Yodel проблеме?
~El Tel:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~El Tel:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Yodel быстро и эффективно решить вашу проблему?
~El Tel:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Yodel клиентов?
~El Tel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Yodel знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~El Tel взяты из его Yodel проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.