Zazzle: Hello, at first I was discouraged and expected...
Zazzle отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kj из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~kj
GetHuman:~kj - можете ли вы сообщить другим Zazzle нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kj:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Zazzle, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zazzle проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kj список распространенных проблем Zazzle)
~kj:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~kj отзыв о Zazzle обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zazzle сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kj:Hello, at first I was discouraged and expected no help, having read the reviews. And I am sorry for those who have encountered frustration and disappointment. Perhaps I lucked out with a good customer rep. Essentially, I initiated the Have Zazzle Call You option. It took perhaps ** minutes for the call back to arrive. I explained why I was returning overpriced, somewhat deceptively advertised Samoyed post-it-notes and requested the Return Merchandise Authorization number. The customer rep said, "Not to worry. I will process that refund now over the phone. Expect to see it reflected in your bank statement in ** days, possibly less, and keep the post-it-notes with our compliments." I shall check my bank statement but do feel that the rep was understanding and responsive and appreciate his help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zazzle. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zazzle проблеме?
~kj:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kj:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zazzle быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kj:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zazzle клиентов?
~kj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zazzle знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kj взяты из его Zazzle проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.