Zynga: The automated answer service told me to press...
Zynga отзыв клиента от пользователя GetHuman ~janetlorraine из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~janetlorraine
GetHuman:~janetlorraine - можете ли вы сообщить другим Zynga нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~janetlorraine:Yeah. Это было late at night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Zynga, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zynga проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~janetlorraine список распространенных проблем Zynga)
~janetlorraine:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~janetlorraine отзыв о Zynga обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zynga сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~janetlorraine:The automated answer service told me to press * for game play issues or * for technical support. When I pressed * the canned reply was, "We do not offer game play or technical support by phone. Please visit our website to get support online or to send an email." If there isn't phone support, why not just say that in the initial response? I hate getting an indication support exists when it doesn't.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zynga. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zynga проблеме?
~janetlorraine:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~janetlorraine:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zynga быстро и эффективно решить вашу проблему?
~janetlorraine:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zynga клиентов?
~janetlorraine:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zynga знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~janetlorraine взяты из его Zynga проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.