23andMe: Created an account with my email address and re...
23andMe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Scott из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Scott
GetHuman:~Scott - можете ли вы сообщить другим 23andMe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Scott:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к 23andMe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих 23andMe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Scott список распространенных проблем 23andMe)
~Scott:«Question» - вот почему я пытался to call.
~Scott отзыв о 23andMe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с 23andMe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Scott:Created an account with my email address and received confirmation from them on same account. After receiving kit, the log in screen says that my email address is not a valid account. There is no FAQ that addresses this issue. The fact that they don't publish a customer service phone number and answer calls is inexcusable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с 23andMe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по 23andMe проблеме?
~Scott:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Scott:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности 23andMe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Scott:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других 23andMe клиентов?
~Scott:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы 23andMe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Scott взяты из его 23andMe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.