Aeropostale: This was the WORST customer service experience...
Aeropostale отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bbpry из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~bbpry
GetHuman:~bbpry - можете ли вы сообщить другим Aeropostale нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bbpry:Sure. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Aeropostale, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aeropostale проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bbpry список распространенных проблем Aeropostale)
~bbpry:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~bbpry отзыв о Aeropostale обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aeropostale сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bbpry:This was the WORST customer service experience I have EVER had!! They sent me someone elses order (along with their packing slip) and said they would send me a return label in *-* days and then when they received the package I would get my credit card refunded in *-* business days. They wouldn't resend my order without me placing and paying for a new order. As it was *** of the items in my order were no longer in stock. These were Christmas gifts. Very frustrating to say the least. I spent a total of ** minutes on hold waiting for some sort of resolution which i never got. I guess I will try again tomorrow:(
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aeropostale. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aeropostale проблеме?
~bbpry:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bbpry:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aeropostale быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bbpry:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aeropostale клиентов?
~bbpry:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aeropostale знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bbpry взяты из его Aeropostale проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.