Aetna Member Services: Keeps taking me in circles-- gives me another n...
Aetna Member Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CA из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~CA
GetHuman:~CA - можете ли вы сообщить другим Aetna Member Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CA:Sure. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna Member Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna Member Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CA список распространенных проблем Aetna Member Services)
~CA:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~CA отзыв о Aetna Member Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna Member Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CA:Keeps taking me in circles-- gives me another number to call for member benefits but that number is for providers and then they say they are goign to transfer you but they dont they keep asking you for your provider number... AETNA SERVICE IS AWFUL
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna Member Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna Member Services проблеме?
~CA:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CA:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna Member Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CA:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna Member Services клиентов?
~CA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna Member Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CA взяты из его Aetna Member Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.