When you book at Agoda, be very careful!!! Once...
Agoda отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Algoree из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Algoree
GetHuman:~Algoree - можете ли вы сообщить другим Agoda нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Algoree:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Agoda, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Agoda проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Algoree список распространенных проблем Agoda)
~Algoree:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Algoree отзыв о Agoda обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Agoda сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Algoree:When you book at Agoda, be very careful!!! Once I've made a reservation, the website gave me error and I went straight to hotel to book. Turns out Agoda already debited my credit card!! When trying to reach Agoda via email and their feedback board, and email again and again, my mail has been ignored! So I was charged TWICE and * rooms! in a day!!!. Luckily the hotel MGR was willing to give me * days stay. *Another was just yesterday. I booked Agoda, it says there you can pay hotel as you reach. No strings attached if you choose to cancel last minute. Sounds good? Oh.. there's a disclaimer, the hotel can deduct your credit card at any time. Wow...so I choose to pay to the hotel... upon reaching the hotel at *pm, I paid in CASH! But on checking out the counter told me Agoda had charged by credit card already (without my knowledge!!) thinking that I didn't show up. So the hotel will refund me by cash. No thanks AGODA!!! Highly profit minded without any case for its customers. Seriously ha
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Agoda. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Agoda проблеме?
~Algoree:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Algoree:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Agoda быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Algoree:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Agoda клиентов?
~Algoree:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Agoda знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Algoree взяты из его Agoda проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.