Ally Bank: Had to call to get the title for my grandmother...
Ally Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ethan из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Ethan
GetHuman:~Ethan - можете ли вы сообщить другим Ally Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ethan:Yes. Это было evening, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Ally Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ally Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ethan список распространенных проблем Ally Bank)
~Ethan:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Ethan отзыв о Ally Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ally Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ethan:Had to call to get the title for my grandmother's car after setting up a sale. First I was given the wrong information on how to proceed and told that the title would be sent. It was not. Then we paid the car off with savings after being told they would send the title immediately. That was also a lie, it would take ** days, then another *-* in the mail. We lost the sale because of the delay, could not get anyone to connect us to a supervisor, and are now out almost $**,*** while looking for a new buyer. Absolutely the worst customer service I have ever encountered, and I've now had to explore possibilities of a lawsuit.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ally Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ally Bank проблеме?
~Ethan:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ethan:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ally Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ethan:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ally Bank клиентов?
~Ethan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ally Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ethan взяты из его Ally Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.