American Express Serve: It's almost unbelievable how consistently ineff...
American Express Serve отзыв клиента от пользователя GetHuman ~EssexDevilsFan из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~EssexDevilsFan
GetHuman:~EssexDevilsFan - можете ли вы сообщить другим American Express Serve нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~EssexDevilsFan:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express Serve, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express Serve проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~EssexDevilsFan список распространенных проблем American Express Serve)
~EssexDevilsFan:«Card Activation» - вот почему я пытался to call.
~EssexDevilsFan отзыв о American Express Serve обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express Serve сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~EssexDevilsFan:It's almost unbelievable how consistently ineffective this offshore call center is. No matter what your issue is, they will repeat it back to you, tell you they cannot help, then cold transfer you to a random group like "fraud services" who has no idea why you ended up there. Amex should be ashamed of itself. JD Power? You need to survey Serve users!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express Serve. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express Serve проблеме?
~EssexDevilsFan:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~EssexDevilsFan:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express Serve быстро и эффективно решить вашу проблему?
~EssexDevilsFan:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express Serve клиентов?
~EssexDevilsFan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express Serve знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~EssexDevilsFan взяты из его American Express Serve проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.