American Express Serve: No Chat or Email Available!?
American Express Serve отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-dross90 из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-dross90
GetHuman:GetHuman-dross90 - можете ли вы сообщить другим American Express Serve нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-dross90:Yup. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express Serve, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express Serve проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-dross90 список распространенных проблем American Express Serve)
GetHuman-dross90:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-dross90 отзыв о American Express Serve обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express Serve сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-dross90:No Chat or Email Available!?
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/21/17?
GetHuman-dross90:The card is a good product but limiting customer service to just phone is really not customer friendly. in a time when people prefer different avenues to contact someone for help, chat and email should be available. Surely American Express already has this type of service available in their other product lines. Customers want to conduct their business in multiple ways, i prefer chat as that leaves me able to multitask. i unfortunately cannot do that with a phone in the mix.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express Serve. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express Serve проблеме?
GetHuman-dross90:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-dross90:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express Serve быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-dross90:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express Serve клиентов?
GetHuman-dross90:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express Serve знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-dross90 взяты из его American Express Serve проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.