Ancestry.com has a terrible support system that...
Ancestry.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-rovella из декабрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman-rovella
GetHuman:GetHuman-rovella - можете ли вы сообщить другим Ancestry.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-rovella:Yeah. Это было morning, ноябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Ancestry.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ancestry.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-rovella список распространенных проблем Ancestry.com)
GetHuman-rovella:«Missing Test Results» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-rovella отзыв о Ancestry.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ancestry.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-rovella:Ancestry.com has a terrible support system that seems to be designed to prevent any customer contact. Having auto-renewal of premiums is horrifying. I don't want something and am charged for it automatically. Can't seem to get a refund either. I will have to pay the bank $** more to get my money, I suppose.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ancestry.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ancestry.com проблеме?
GetHuman-rovella:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-rovella:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ancestry.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-rovella:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ancestry.com клиентов?
GetHuman-rovella:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ancestry.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-rovella взяты из его Ancestry.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 29-го, 2017.