Apple: Called to get a Macbook Pro AC adapter replaced...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jim из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Jim
GetHuman:~Jim - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jim:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jim список распространенных проблем Apple)
~Jim:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Jim отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jim:Called to get a Macbook Pro AC adapter replaced. Had a US-based, English speaking agent on the phone in * minutes, with the call completed in *. Part arrived ** hours later (on Saturday). Apple products may cost more, but you get what you pay for.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~Jim:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jim:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jim:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~Jim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jim взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 21-го, 2017.