I bought an ASUS K**A Notebook on *-*-** and wi...
Asus отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John S. из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~John S.
GetHuman:~John S. - можете ли вы сообщить другим Asus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John S.:Yup. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Asus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John S. список распространенных проблем Asus)
~John S.:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~John S. отзыв о Asus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John S.:I bought an ASUS K**A Notebook on *-*-** and within a week I noticed the power supply was shorting out. **At first I tried chat support, but an operator never came available within ** minutes. After finally finding a phone number (on another website) I called and waited about ** minutes to speak to an agent.**He told me I would have to send the power supply in to them before they could replace it...which would leave me without power for ** days. My other option is to drive to a Best Buy * hours away and hope they replace it.**Not very happy with ASUS customer service, and will go with another company at my next purchase if possible.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asus проблеме?
~John S.:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John S.:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asus быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John S.:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asus клиентов?
~John S.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John S. взяты из его Asus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.