BC Hydro: I get my bills via email. Didn't receive it for...
BC Hydro отзыв клиента от пользователя GetHuman ~inhumane из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~inhumane
GetHuman:~inhumane - можете ли вы сообщить другим BC Hydro нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~inhumane:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к BC Hydro, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих BC Hydro проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~inhumane список распространенных проблем BC Hydro)
~inhumane:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~inhumane отзыв о BC Hydro обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с BC Hydro сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~inhumane:I get my bills via email. Didn't receive it for April. I get a notice in the mail that the bill has not been paid and that I now have to pay a whopping security deposit!? I paid the bill promptly then I called customer service and the person basically called me a liar and that the email was sent and received. I argued that I've paid every bill as soon as I receive the bill via email and that this one did not reach me. Again, she says I'm lying and that if I don't pay the security deposit, the power will be cut off! There was no reasoning with this person, no humanity what so ever. These corporations should not be allowed to get away with this...such a terrible experience - I'm so pissed off right now! Is there anything we can do???
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с BC Hydro. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по BC Hydro проблеме?
~inhumane:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~inhumane:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности BC Hydro быстро и эффективно решить вашу проблему?
~inhumane:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других BC Hydro клиентов?
~inhumane:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы BC Hydro знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~inhumane взяты из его BC Hydro проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.