Barnes & Noble: After waiting ** minutes got a rep who told me...
Barnes & Noble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Angry из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Angry
GetHuman:~Angry - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Angry:Yes I can. Это было late at night, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Angry список распространенных проблем Barnes & Noble)
~Angry:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Angry отзыв о Barnes & Noble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Angry:After waiting ** minutes got a rep who told me to call back the next day!! Called back the next day and gave up after waiting over ** minutes. Emailed and got back a "form letter" response that addressed my problem, and said to call customer service. This is outrageous customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble проблеме?
~Angry:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Angry:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Angry:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble клиентов?
~Angry:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Angry взяты из его Barnes & Noble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.