Barnes & Noble: I am still waiting for B&N to resolve my issue...
Barnes & Noble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~former Barnes and Noble custom из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~former Barnes and Noble custom
GetHuman:~former Barnes and Noble custom - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~former Barnes and Noble custom:Yup. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~former Barnes and Noble custom список распространенных проблем Barnes & Noble)
~former Barnes and Noble custom:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~former Barnes and Noble custom отзыв о Barnes & Noble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~former Barnes and Noble custom:I am still waiting for B&N to resolve my issue. I ordered almost ****.** in text books through BN.com. I received a book that was not in my order and never received the correct one. I have been back and forth with B&N and the vendor for several weeks now. B&N tells me to contact vendor while vendor tells me to contact B&N. I was finally told by a B&N supervisor that I would get refund right away if I called back to give them a tracking number for the book I am sending back to vendor. I called back with tracking number and was told that the supervisor gave me the wrong info and I will have to wait til they get a credit from the vendor, which I am sure will never happen. I am telling everyone I know at the school I work at to never order from Barnes and Noble, Order from Amazon they have much better customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble проблеме?
~former Barnes and Noble custom:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~former Barnes and Noble custom:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~former Barnes and Noble custom:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble клиентов?
~former Barnes and Noble custom:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~former Barnes and Noble custom взяты из его Barnes & Noble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.