British Airways: My daughter and her friend missed their flt at...
British Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Joy из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Joy
GetHuman:~Joy - можете ли вы сообщить другим British Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Joy:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к British Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Joy список распространенных проблем British Airways)
~Joy:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~Joy отзыв о British Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Joy:My daughter and her friend missed their flt at Heathrow because of * ***hr traffic delay due to accident. I am in California trying to contact BA to rebook flt and they are not open. Its **am in London and *am in Ca. There is no **-hr customer service in the USA?? My daughter is a teenager on a study-abroad program. She needs help ASAP. Who can I call to assist her??? No information available anywhere. NOT GOOD for business!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Airways проблеме?
~Joy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Joy:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Joy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Airways клиентов?
~Joy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Joy взяты из его British Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.