CIGNA: They didn't even have my name on record when I...
CIGNA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pissed in AZ из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Pissed in AZ
GetHuman:~Pissed in AZ - можете ли вы сообщить другим CIGNA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pissed in AZ:Sure. Это было morning, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к CIGNA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CIGNA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pissed in AZ список распространенных проблем CIGNA)
~Pissed in AZ:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Pissed in AZ отзыв о CIGNA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CIGNA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pissed in AZ:They didn't even have my name on record when I had already signed in with my social security Called * times to try to get my **** tax form for **** ??? Still no results the associate basically hung up when I said the word **** What great customer service
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CIGNA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CIGNA проблеме?
~Pissed in AZ:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pissed in AZ:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CIGNA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pissed in AZ:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CIGNA клиентов?
~Pissed in AZ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CIGNA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pissed in AZ взяты из его CIGNA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.