Capital One: Awesome US based cust svc. I was calling about...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NYJason из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~NYJason
GetHuman:~NYJason - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NYJason:Sure. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NYJason список распространенных проблем Capital One)
~NYJason:«Question» - вот почему я пытался to call.
~NYJason отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NYJason:Awesome US based cust svc. I was calling about a banking problem. The standard banking support number is closed on Sundays. This guy warm transferred me (and gave me the direct number) for banking support which was staffed (again by US reps).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~NYJason:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NYJason:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NYJason:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~NYJason:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NYJason взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.