Capital One: worst bank ever. over two weeks and * calls lat...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~little bird из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~little bird
GetHuman:~little bird - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~little bird:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~little bird список распространенных проблем Capital One)
~little bird:«Restricted Account» - вот почему я пытался to call.
~little bird отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~little bird:worst bank ever. over two weeks and * calls later, the payee still hasn't received the payment I sent via online account. Nobody at Capital One knows anything. After admitting they screwed up, they offered to "over night" the payment. * days later, still not there. Me: you said you were going to overnight it Rep: usually our overnight takes * - * business days. Wait. What??
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~little bird:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~little bird:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~little bird:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~little bird:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~little bird взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.