Cenlar: I could not understand most of what the CS agen...
Cenlar отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jon из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Jon
GetHuman:~Jon - можете ли вы сообщить другим Cenlar нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jon:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Cenlar, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Cenlar проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jon список распространенных проблем Cenlar)
~Jon:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
~Jon отзыв о Cenlar обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Cenlar сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jon:I could not understand most of what the CS agents were saying. They would not transfer me to anyone that I could understand. They are insisting on paying my old hazard insurance company next month and then telling me that I will need to get a refund from them to pay the new company. They will not remove the private mortgage insurance that is not required on our mortgage yet they are billing us for, and there is no one within their company that you can seem to talk to directly. They really ****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Cenlar. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Cenlar проблеме?
~Jon:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jon:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Cenlar быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jon:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Cenlar клиентов?
~Jon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Cenlar знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jon взяты из его Cenlar проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.