Citi Student Loans: Terrible interest rates that jump without warni...
Citi Student Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Saavy из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Saavy
GetHuman:~Saavy - можете ли вы сообщить другим Citi Student Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Saavy:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Student Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Student Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Saavy список распространенных проблем Citi Student Loans)
~Saavy:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
~Saavy отзыв о Citi Student Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Student Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Saavy:Terrible interest rates that jump without warnings (by * points) between semesters, terrible customer interface. The default option to repay is to put the money toward the loan with the lesser interest rate, in order to apply the payment toward the much worse one you have to deal with telephone chaos for fifteen minutes. They also make it very difficult to establish monthly electronic debits. In ten years I have never had to call anyone for a form to be mailed to me (and I had to do it three times to actually receive it), then fill it out with all the information they already have, then mail it back with a blank, voided check. This institution takes advantage of young adults who simply believe this is the way the world works.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Student Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Student Loans проблеме?
~Saavy:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Saavy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Student Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Saavy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Student Loans клиентов?
~Saavy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Student Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Saavy взяты из его Citi Student Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.