Cricket Communications: It took me forever to get to an actual person...
Cricket Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JESS из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~JESS
GetHuman:~JESS - можете ли вы сообщить другим Cricket Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JESS:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Cricket Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Cricket Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JESS список распространенных проблем Cricket Communications)
~JESS:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~JESS отзыв о Cricket Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Cricket Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JESS:It took me forever to get to an actual person* once i reached a human, they barely spoke english* then once I explained my problem, they said THEY couldn't help me* I had to ask for a manager several times before being given one, and then had to proceed to speak to manager after manager before getting someone who could speak clearly AND help me. Finally they said they would send me a refund (I was overcharged by roughly ***$)....it's been a year and no refund has come. Since then I canceled my service, and have tried calling several times to ask about my refun, but have not been able to get through the automated system to speak to a real person again. NEVER use this service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Cricket Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Cricket Communications проблеме?
~JESS:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JESS:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Cricket Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JESS:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Cricket Communications клиентов?
~JESS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Cricket Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JESS взяты из его Cricket Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.