DirecTV: I spoke with Danielle. I wanted to get the Gol...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~taream из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~taream
GetHuman:~taream - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~taream:Yes. Это было late at night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~taream список распространенных проблем DirecTV)
~taream:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~taream отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~taream:I spoke with Danielle. I wanted to get the Golf channel for a program that was showing now. Instead of saying I had access immediately, she started by saying it may take **-** hours... I then interrupted her to say I needed it NOW. She then chastised me, as if I was a child. She went on to say I would have access now, but it might not be on my guide for **-** hours. Was I wrong to interrupt, yes. Does she need to communicate with customers--YES
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~taream:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~taream:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~taream:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~taream:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~taream взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.