DirecTV: Kept getting transferred to a "busy"extension o...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~openairpilot из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~openairpilot
GetHuman:~openairpilot - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~openairpilot:Yup. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~openairpilot список распространенных проблем DirecTV)
~openairpilot:«Payment Inquiry» - вот почему я пытался to call.
~openairpilot отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~openairpilot:Kept getting transferred to a "busy"extension on the DTV direct number to close account. This number took me to a human after answering account questions through AVR.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~openairpilot:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~openairpilot:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~openairpilot:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~openairpilot:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~openairpilot взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.