DirecTV: Retention gave me $** off my bill for ** months...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jeremy из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Jeremy
GetHuman:~Jeremy - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jeremy:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jeremy список распространенных проблем DirecTV)
~Jeremy:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~Jeremy отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jeremy:Retention gave me $** off my bill for ** months, plus $* off for six months. Just be friendly, and say please and thank you, and generally they'll usually treat you will. If you don't like what the first CSR offers you, call back and talk to another one.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~Jeremy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jeremy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jeremy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~Jeremy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jeremy взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.