Earthlink: Heaven help anyone who tries to CHANGE anything...
Earthlink отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gaaack из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~gaaack
GetHuman:~gaaack - можете ли вы сообщить другим Earthlink нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gaaack:Yeah. Это было morning, октябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Earthlink, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Earthlink проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gaaack список распространенных проблем Earthlink)
~gaaack:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~gaaack отзыв о Earthlink обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Earthlink сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gaaack:Heaven help anyone who tries to CHANGE anything with their residential account. All I did was move down the street. Literally. You would think it was to the far side of the moon the way Earthlink has been acting for the last six months - yes, six months. We have run the gamut from trying to cancel the service to putting me on dial-up (I had DSL), to a much higher priced plan, you name it, and every time having to try and sort it out with absolutely clueless customer "service" reps in India or wherever they are, every one of who always assures me that THIS time they have it fixed. Until the next bill comes ...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Earthlink. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Earthlink проблеме?
~gaaack:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gaaack:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Earthlink быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gaaack:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Earthlink клиентов?
~gaaack:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Earthlink знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gaaack взяты из его Earthlink проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 21-го, 2017.