Eversource: Called to report a gas leak. It took several at...
Eversource отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LeLimoMan из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~LeLimoMan
GetHuman:~LeLimoMan - можете ли вы сообщить другим Eversource нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LeLimoMan:Sure. Это было morning, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Eversource, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Eversource проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LeLimoMan список распространенных проблем Eversource)
~LeLimoMan:«Billing help» - вот почему я пытался to call.
~LeLimoMan отзыв о Eversource обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Eversource сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LeLimoMan:Called to report a gas leak. It took several attempts to get the automated system to understand me, but once recognized, it transferred me to an agent immediately. Waited next to no time for them to pick up(it was a gas leak after all). The agent was pleasant and efficient and was able to schedule a service call within the hour. Overall, my experience was pretty good.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Eversource. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Eversource проблеме?
~LeLimoMan:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LeLimoMan:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Eversource быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LeLimoMan:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Eversource клиентов?
~LeLimoMan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Eversource знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LeLimoMan взяты из его Eversource проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.