Expedia: Booked a hotel in Amsterdam based on photos on...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PaulaL из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~PaulaL
GetHuman:~PaulaL - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PaulaL:Yes I can. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PaulaL список распространенных проблем Expedia)
~PaulaL:«Edit listing» - вот почему я пытался to call.
~PaulaL отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PaulaL:Booked a hotel in Amsterdam based on photos on Expedia web site. Hotel was more like a hostel and photos used by Expedia were not of the hotel. When I reported this to Expedia they immediately removed the photos but didn't have the courtesy to respond to me. It was booked through my partners email who is now deployed in afghanistan for ** months and his personal email address has closed. I contacted Expedia to provide new contact details which they ignored. After numerous lengthy phone calls to an Indian call centre, the have advised that they have issued a voucher to my partner's closed email account and refuse to reissue it to me. ** mins on phone and no where further forward. Customer service is disgusting, Don't use!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~PaulaL:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PaulaL:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PaulaL:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~PaulaL:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PaulaL взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.