Express Scripts: EMAIL TO ANTHEM:*Unfortunately your prescriptio...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-443329 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-443329
GetHuman:GetHuman-443329 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-443329:Yes. Это было evening, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-443329 список распространенных проблем Express Scripts)
GetHuman-443329:«Returns» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-443329 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-443329:EMAIL TO ANTHEM:*Unfortunately your prescription vendor is Express-Scripts, which is a dishonest service that takes advantage of the customer. My recent experience using their mail order service was a disaster, both service and financial wise.**The service took ** days to establish. First, they denied receiving by mail the five **-day prescriptions, then I received a letter with the prescriptions enclosed saying that I did not have an account. Next, after three phone calls, they delayed filling the prescriptions and wanted to talk with the doctor's office. Finally, they sent out five prescriptions. However, one prescription was for a name brand Toprol XL instead of the generic Metoprol*l. Instead of a $** charge they billed me $*** for the brand name. I did not OK the brand name being sent.**As of today, Express-Scripts is denying fault and refusing to adjust my bill lower to the correct co-pay. I think that Anthem needs to get involved and straighten-out their vendor of drugs. None of
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
GetHuman-443329:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-443329:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-443329:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
GetHuman-443329:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-443329 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.