Express Scripts: ExpressScripts gets prescriptions wrong, then b...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~family man из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~family man
GetHuman:~family man - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~family man:Yup. Это было morning, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~family man список распространенных проблем Express Scripts)
~family man:«Place an Order» - вот почему я пытался to call.
~family man отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~family man:ExpressScripts gets prescriptions wrong, then blame the doctors, claiming it is the doctors fault the prescription is wrong. The thing is these doctors never have any problems submitting prescriptions to numerous local pharmacies. The real problem is with Express Scripts. They are driven by profit, not by service. Once they have the contract to fill the prescriptions, it's service be damned because they have already monopolized you as a client since your provider doesn't let you go somewhere else where the service is better.**I'm a heart patient. I'm educated, and still dealing with this company is like dealing with morons. It took them nearly a full * weeks to get my prescriptions straight. Now, I need refills and cant get them to contact the doctor to get them updated. The doctors don't like dealing with them either. These guys waste my time and my doctor's time because they aren't set up to provide timely and efficient service.**If you have any input as to whether your comp
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~family man:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~family man:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~family man:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~family man:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~family man взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.