Express Scripts: I have been trying to refill a prescription for...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pissed из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Pissed
GetHuman:~Pissed - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pissed:Sure. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pissed список распространенных проблем Express Scripts)
~Pissed:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~Pissed отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pissed:I have been trying to refill a prescription for * months now. Their customer service is terrible, they cancelled an order because I was on vacation, they refused to contact my doctor and asked me to get the doctor to call them, and they said to me on the phone "let me finish. And then you can talk." Really? I'm never using you again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Pissed:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pissed:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pissed:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Pissed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pissed взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.