Express Scripts: Long pre-recorded messages before keypad entry...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yup. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Express Scripts)
~Anonymous:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:Long pre-recorded messages before keypad entry options were made available to caller. Press "*" to speak to an operator wasn't an option but I selected it anyway as was able to get through to a rep fairly easy and promptly. The wait for a rep was short. However, I find it hard to believe that with **st Century technology E-scripts*Tricare service that they are unable to determine what primary insurance one has in order to process pharmaceuticals to a single carrier. (i.e. although we cannot identify or verify who(m) you may or may not have primary care with, you will be responsible for the full coverage of your prescriptions and refills. Database communication across medical platforms need to be a priority for families and patients with medical conditions. It will be costly and frustrating to families when pharmacy databases indicate that there is another insurance carrier other than Tricare e-scripts.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.