FTD.com: I ordered flowers for my mother on mothers day...
FTD.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jdg из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~jdg
GetHuman:~jdg - можете ли вы сообщить другим FTD.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jdg:Yeah. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к FTD.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FTD.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jdg список распространенных проблем FTD.com)
~jdg:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~jdg отзыв о FTD.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FTD.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jdg:I ordered flowers for my mother on mothers day and they called to tell me it was going to be late one day. They assured me I was getting a ** dollar refund. Then an hour later they told me that it was going to be delayed * weeks and that they would upgrade my flowers for the same original price. They only gave me a ** dollar refund and when i called about it they refused to give me additional ** dollars and told me they would send me a ** dollar discount on my next purchase. DO NOT ORDER FROM FTD!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FTD.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FTD.com проблеме?
~jdg:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jdg:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FTD.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jdg:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FTD.com клиентов?
~jdg:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FTD.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jdg взяты из его FTD.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.