Fandango: I have been waiting ** minutes already for live...
Fandango отзыв клиента от пользователя GetHuman ~greggpavitt из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~greggpavitt
GetHuman:~greggpavitt - можете ли вы сообщить другим Fandango нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~greggpavitt:Yeah. Это было evening, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Fandango, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fandango проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~greggpavitt список распространенных проблем Fandango)
~greggpavitt:«Exchange Tickets» - вот почему я пытался to call.
~greggpavitt отзыв о Fandango обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fandango сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~greggpavitt:I have been waiting ** minutes already for live chat. The delay times they show (wait for you, average wait) vary radically within the space of ** seconds. I tried buying tickets, and the web page after submitting order said that the order failed. I did this * times. Then I got * email confirmation that the orders had gone through! an extra $***
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fandango. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fandango проблеме?
~greggpavitt:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~greggpavitt:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fandango быстро и эффективно решить вашу проблему?
~greggpavitt:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fandango клиентов?
~greggpavitt:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fandango знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~greggpavitt взяты из его Fandango проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.