Fannie Mae: "Due to unusually high call volumes, we cannot...
Fannie Mae отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Seattle из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Seattle
GetHuman:~Seattle - можете ли вы сообщить другим Fannie Mae нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Seattle:Yes I can. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Fannie Mae, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fannie Mae проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Seattle список распространенных проблем Fannie Mae)
~Seattle:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~Seattle отзыв о Fannie Mae обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fannie Mae сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Seattle:"Due to unusually high call volumes, we cannot take your call at this time. Please call again later." Over and over.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fannie Mae. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fannie Mae проблеме?
~Seattle:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Seattle:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fannie Mae быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Seattle:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fannie Mae клиентов?
~Seattle:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fannie Mae знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Seattle взяты из его Fannie Mae проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.