GameStop: LONG, LONG term customer, with * teenage sons w...
GameStop отзыв клиента от пользователя GetHuman ~websuccessdiva из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~websuccessdiva
GetHuman:~websuccessdiva - можете ли вы сообщить другим GameStop нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~websuccessdiva:Yes. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к GameStop, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих GameStop проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~websuccessdiva список распространенных проблем GameStop)
~websuccessdiva:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~websuccessdiva отзыв о GameStop обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с GameStop сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~websuccessdiva:LONG, LONG term customer, with * teenage sons who one every gaming system in existence (all purchased from Game Stop), the first to pre-order games... have spent thousands of dollars at Game Stop. **Purchased Star Wars the Force, Unleashed for the PS* ($**.**) on Tuesday with Overnight Shipping, UPS erroneously marked it as delivered on Thursday. Called Friday to report and seek a replacement (as it was a gift for my son). Was advised that a replacement could not be shipped until Game Stop completed its "investigation." This process of "tracing" the package would take ** business days. **When asked to speak with a supervisor and gently remind them of my long term purchase history--I was placed on hold * times (for * minutes or more) and told that representative had spoken to supervisor and the policy stands. **When asked additional times to speak with supervisor, was finally transferred to Jamie at extension ****, who proceeded to tell me that the policy was to protect Game Stop f
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с GameStop. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по GameStop проблеме?
~websuccessdiva:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~websuccessdiva:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности GameStop быстро и эффективно решить вашу проблему?
~websuccessdiva:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других GameStop клиентов?
~websuccessdiva:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы GameStop знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~websuccessdiva взяты из его GameStop проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.