GameStop: CSR refused to refund a pre-order item that had...
GameStop отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Formergamestopcustomer из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Formergamestopcustomer
GetHuman:~Formergamestopcustomer - можете ли вы сообщить другим GameStop нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Formergamestopcustomer:Sure. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к GameStop, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих GameStop проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Formergamestopcustomer список распространенных проблем GameStop)
~Formergamestopcustomer:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Formergamestopcustomer отзыв о GameStop обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с GameStop сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Formergamestopcustomer:CSR refused to refund a pre-order item that had not been received, referring me to a retail store to get a cancellation on my credit card. A manager said I wouldn't be technically charged until I pick it up, but couldn't explain the CSR refusing to cancel it at the main website that it was ordered from when he was able to cancel it. A ongoing run around that cost gamestop my future business and immediate cancellation of all my pre-orders. They don't have any plans to change their policy, so I would advise my fellow gamers to skip gamestop. What is your time worth? All they needed to say is, yes sir, it has been taken care of and thank you for your continued business. If gamestop.com can put a hold on my funds, then they should be the only ones who I should have to talk to to release that hold.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с GameStop. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по GameStop проблеме?
~Formergamestopcustomer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Formergamestopcustomer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности GameStop быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Formergamestopcustomer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других GameStop клиентов?
~Formergamestopcustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы GameStop знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Formergamestopcustomer взяты из его GameStop проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.