HealthCare.gov: Been waiting almost ** minutes. Still on hold...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cherry Tree из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Cherry Tree
GetHuman:~Cherry Tree - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cherry Tree:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cherry Tree список распространенных проблем HealthCare.gov)
~Cherry Tree:«Apply for coverage» - вот почему я пытался to call.
~Cherry Tree отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cherry Tree:Been waiting almost ** minutes. Still on hold. The above call online button results in a busy signal and the call back button cannot even get through.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~Cherry Tree:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cherry Tree:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cherry Tree:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~Cherry Tree:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cherry Tree взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.