HealthCare.gov: I began the process may **th, was told someone...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kanitbeu из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Kanitbeu
GetHuman:~Kanitbeu - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kanitbeu:Yup. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kanitbeu список распространенных проблем HealthCare.gov)
~Kanitbeu:«Apply for coverage» - вот почему я пытался to call.
~Kanitbeu отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kanitbeu:I began the process may **th, was told someone would contact me by phone * times. July **, finally I was allowed to enroll on a plan and had till August *th and today I went to enroll and was locked out because deadline was may **!!! WTF! So now my daughter has no insurance till nov **th. I am so distraught after jumping thought the same hoops and submitting documentation twice!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~Kanitbeu:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kanitbeu:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kanitbeu:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~Kanitbeu:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kanitbeu взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.