HealthCare.gov: I was hung up twice after waiting for ** to...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-81586 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-81586
GetHuman:GetHuman-81586 - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-81586:Sure. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-81586 список распространенных проблем HealthCare.gov)
GetHuman-81586:«Update account info» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-81586 отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-81586:I was hung up twice after waiting for ** to ** minutes each time . I called *-***-***-**** I was told that I still qualified for a tax credit, I asked what would those numbers be. I was told they did not have that information and gave me the number to the idaho marketplace and that they could give me that information. They gave me *-***-***-**** which I called and was told they did not have that information and to call the idaho exchange for that information at *-***-***-**** which of course is where I started from this time . Anyone up for ring around the roses?n
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
GetHuman-81586:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-81586:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-81586:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
GetHuman-81586:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-81586 взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.