HealthCare.gov: This is possibly the worst customer service I h...

HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-293890 из ноябрь 28-го, 2017

Фон на случай GetHuman-293890

GetHuman:GetHuman-293890 - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-293890:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman-293890:Я использовал номер 800-318-2596, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman HealthCare.gov, на которой я был:HealthCare.gov Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-293890 список распространенных проблем HealthCare.gov)
GetHuman-293890:«Complaint» - вот почему я пытался to call.

GetHuman-293890 отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-293890:This is possibly the worst customer service I have ever received. Talked to several people about fixing a mistake caused by an employee.. Was transferred to "Marcy," a supervisor, who proceeded to yell and talk over me (some supervisor). Even if the problem couldn't be fixed, it would've been nice to talk to someone who was compassionate and respectful. Your employee made the mistake. You fix it. And if you can't, you should at least have the common courtesy to assist your customer in the best way possible (without being a complete jerk). What are they teaching their employees?!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
GetHuman-293890:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-293890:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-293890:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
GetHuman-293890:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-293890 взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.

HealthCare.gov

1.35 из 5 звезд | 143 отзывы

GetHuman-293890 HealthCare.gov отзыв

Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
2 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
1 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как HealthCare.gov, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с HealthCare.gov.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!