HigherOne: As a student forced to sign up for a Higher One...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~twirked1 из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~twirked1
GetHuman:~twirked1 - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~twirked1:Sure. Это было late at night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~twirked1 список распространенных проблем HigherOne)
~twirked1:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
~twirked1 отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~twirked1:As a student forced to sign up for a Higher One account just to be able to receive my financial aid awards - regardless of not needing or wanting an account w*them, I question the legalities of this practice. Funds are taxpayer supported fed grants and loans to the student for student education* how can a college select a for-profit banking institution(Higher One) to handle fund disbursement, which then establishes, w*out student request, a checking acct, and assesses fees and charges to the student for access to initial federal funds? They say they provide a free ATM on campus (is always depleted of funds within the first few hrs after funds become available - and every day for up to * wks following fund availability), charge for wiring to your bank of choice, charge for entire box of checks to write one in order to move funds, charge to use any other ATM besides theirs which aren't kept filled, charge for cashiers check to move your funds, etc etc. How is it even legal?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~twirked1:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~twirked1:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~twirked1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~twirked1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~twirked1 взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.