HigherOne: the worse customer service I have ever tried to...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ddc из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~ddc
GetHuman:~ddc - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ddc:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ddc список распространенных проблем HigherOne)
~ddc:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
~ddc отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ddc:the worse customer service I have ever tried to reach. Nothing but a recording saying nothing of interest to me
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~ddc:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ddc:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ddc:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~ddc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ddc взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.