Hotels.com: Family reunion double booked in error. Customer...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fumed из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~fumed
GetHuman:~fumed - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fumed:Yup. Это было afternoon, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fumed список распространенных проблем Hotels.com)
~fumed:«Make a Booking» - вот почему я пытался to call.
~fumed отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fumed:Family reunion double booked in error. Customer service rep informed me they have no way or tool to refund. I asked to speak to supervisor and was denied. I was told I had to right a letter to corporate. WHAT!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~fumed:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fumed:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fumed:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~fumed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fumed взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.