Hotels.com: What a joke of a company! I booked a hotel thr...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cecilia30 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Cecilia30
GetHuman:~Cecilia30 - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cecilia30:Yup. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cecilia30 список распространенных проблем Hotels.com)
~Cecilia30:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Cecilia30 отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cecilia30:What a joke of a company! I booked a hotel through them in a pinch... I thought i'd get the best price. Boy, was i wrong! What a rip off of a company. I booked online and then i went to research what was around the area, i found the hotel again, clicked and went to rates - the hotels rates were cheaper on thie website. I promptly called Hotels.com, could barely understand the person on the other end (i guess it's not an American friendly employer), and was told that they couldn't "price match". I will never use this scam of a company again. I thought they stood behind their prices....
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~Cecilia30:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cecilia30:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cecilia30:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~Cecilia30:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cecilia30 взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.