Hotwire: Was on hold for ** minutes. Agent took my infor...
Hotwire отзыв клиента от пользователя GetHuman ~thact из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~thact
GetHuman:~thact - можете ли вы сообщить другим Hotwire нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~thact:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotwire, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotwire проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~thact список распространенных проблем Hotwire)
~thact:«Cancel a Booking» - вот почему я пытался to call.
~thact отзыв о Hotwire обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotwire сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~thact:Was on hold for ** minutes. Agent took my information and then was disconnected. Thought maybe agent would call back but did not. Called again and waited ** minutes. Agent solved the problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotwire. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotwire проблеме?
~thact:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~thact:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotwire быстро и эффективно решить вашу проблему?
~thact:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotwire клиентов?
~thact:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotwire знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~thact взяты из его Hotwire проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.