IBM: Answering machine talks about business hours...
IBM отзыв клиента от пользователя GetHuman ~geoffrey из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~geoffrey
GetHuman:~geoffrey - можете ли вы сообщить другим IBM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~geoffrey:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к IBM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих IBM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~geoffrey список распространенных проблем IBM)
~geoffrey:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~geoffrey отзыв о IBM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с IBM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~geoffrey:Answering machine talks about business hours. Seems timezone different with my location. *And also talk to call *-***-***-**** if immediate assistance required. Can update that phone number for web call, pleaes?*Thanks.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с IBM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по IBM проблеме?
~geoffrey:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~geoffrey:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности IBM быстро и эффективно решить вашу проблему?
~geoffrey:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других IBM клиентов?
~geoffrey:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы IBM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~geoffrey взяты из его IBM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.